藏藍(lán)不分深淺,警徽沒有輕重。輔警與民警一樣,是平安建設(shè)的重要力量。李娜,張家界市公安局警令部綜調(diào)室輔警,2010年踏入警營,先后從事110接警員和文職工作。從當(dāng)初想簡單得到一份工作,到現(xiàn)在已完全把自己融入到公安工作中,她用十四年的青春和汗水,詮釋了什么是真正的敬業(yè)與奉獻(xiàn)。
110接警員的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)
平凡的崗位、小小的話機(jī),一年365天、全天24小時(shí)不休的崗位,初入警營,從零開始,踐行初心與使命在兩年的接警員工作中慢慢具象化了。
爭分奪秒,關(guān)鍵時(shí)刻挽救生命;快速處置,防止事態(tài)惡化;細(xì)致分析,尋回走失的老人孩子;伸出援手,幫助有困難的群眾……這些情景,每天都會(huì)在接警員的工作中發(fā)生?!皥?bào)警電話涉及方方面面,這就要求我們接警要快、派警要快、詢問要細(xì)、處置要準(zhǔn),認(rèn)認(rèn)真真對待每一分鐘、每一起警情?!崩钅壬钪?,每一個(gè)電話背后都可能是一條亟待救援的生命,因此她始終保持高度的責(zé)任心和敏銳的反應(yīng)力。無論是白天還是深夜,只要電話響起,她都會(huì)迅速而準(zhǔn)確地判斷情況,給予報(bào)警者及時(shí)有效的指導(dǎo)。
兩年,一件事,在此起彼伏的接警聲中堅(jiān)守,在探索中前進(jìn),在前進(jìn)中進(jìn)步,在進(jìn)步中完善,李娜在工作中越來越游刃有余。春節(jié)、五一、國慶……當(dāng)大多數(shù)人都在享受與家人團(tuán)聚的溫馨時(shí)光時(shí),她堅(jiān)守在三尺接警臺(tái)上,用聲音傳遞著溫暖與力量。連續(xù)兩年除夕夜,她都放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),選擇為城市的平安默默奉獻(xiàn)。
從內(nèi)勤崗位的“小白”到“行家”
2012年,李娜調(diào)入警令部綜調(diào)室,開始了長達(dá)十二年的文職生涯。面對全新的工作環(huán)境,她期待又激動(dòng),但更多的是無所適從。這里的工作標(biāo)準(zhǔn)高、時(shí)間緊、任務(wù)重,每天需要統(tǒng)計(jì)行動(dòng)數(shù)據(jù),完善各類臺(tái)賬,作為聯(lián)絡(luò)員還要隨時(shí)與省公安廳、政府、區(qū)縣局等單位保持聯(lián)系,承接各類文件、批示,上報(bào)大量數(shù)據(jù)報(bào)表。面對繁重的工作任務(wù),李娜全身心投入,快節(jié)奏適應(yīng)。
內(nèi)勤工作看似都是文字寫作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息報(bào)送和內(nèi)務(wù)管理等瑣碎卻簡單的工作,但能從這紛繁復(fù)雜中理清頭緒、面面周全卻不是一件容易的事情,剛當(dāng)內(nèi)勤時(shí),每日繁雜的工作常常使他焦頭爛額,每次剛到辦公室還未坐下,一聲聲呼喚就從四面八方響起,有催工作報(bào)表的、有來蓋公章的、有打印資料的、有下達(dá)通知的,還有文件需要領(lǐng)導(dǎo)審批的……一個(gè)接一個(gè)的“熱線”電話,一項(xiàng)接一項(xiàng)的工作“指令”?? ,讓她忙得就像一個(gè)“不停旋轉(zhuǎn)的陀螺”,快速轉(zhuǎn)動(dòng),忙個(gè)不停,好不容易忙完,才發(fā)現(xiàn)已過了午飯時(shí)間,早上倒的那杯水也都還是滿的。
為了更好地勝任工作,李娜從提高個(gè)人綜合素質(zhì)入手,在及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí),總是見縫插針的堅(jiān)持學(xué)習(xí),李娜常常為了一份撰寫好一份報(bào)告,查閱各類文件,收集各種數(shù)據(jù),從思路的呈現(xiàn)、結(jié)構(gòu)的確立、語言的錘煉、詞匯的修飾到完整的成文,挖空心思,就這樣不停地在學(xué)中干、在干中學(xué),李娜的資料積累和知識(shí)儲(chǔ)備不斷增強(qiáng),這不僅使她在工作中更加得心應(yīng)手,也讓她收獲的了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可與群眾的贊揚(yáng),慢慢愛上了這個(gè)崗位。
2020年,根據(jù)上級安排,李娜承擔(dān)了市人大代表建議和政協(xié)提案的辦理工作。這是她第一次接觸建議、提案辦理工作,在毫無經(jīng)驗(yàn)下,李娜再次展現(xiàn)出了她的擔(dān)當(dāng)與勇氣。不推諉、不退縮,迎難而上。她認(rèn)真審閱每一件建議和提案,積極與代表、委員溝通,深入了解他們的訴求和期望。她協(xié)調(diào)各方資源,加強(qiáng)部門間的協(xié)作配合,確保辦理工作的針對性和實(shí)效性。在她的努力下,三個(gè)100%的圓滿成果得以實(shí)現(xiàn),也為她贏得了全市提案辦理工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)。
工作中的“多面手”生活中的熱心腸
內(nèi)勤工作綜合性、服務(wù)性較強(qiáng),不僅要做上傳下達(dá)的“傳令兵”,咬文嚼字的“筆桿子”,后勤保障的“大管家”,還要在警力不夠、任務(wù)需要的時(shí)候,沖鋒在前,主動(dòng)承擔(dān)各類任務(wù)。
2022年,疫情防控工作中,李娜再次挺身而出。在辦公室人員嚴(yán)重減員的情況下,她一人分飾多角,既當(dāng)“文件員”確保警令暢通,又當(dāng)“會(huì)務(wù)員”保障會(huì)議順利召開,還當(dāng)“后勤員”為一線戰(zhàn)友提供物資保障。她的身影在辦公室、會(huì)議室、物資倉庫等多個(gè)場所穿梭,成為了疫情防控期間的一道亮麗風(fēng)景線。她的付出與努力,不僅保障了辦公室的正常運(yùn)轉(zhuǎn),也為疫情防控工作做出了積極貢獻(xiàn)。
除了本職工作外,李娜還積極參與各類活動(dòng)、節(jié)假日安保和夜間巡邏等工作。她的兒子也時(shí)常陪伴在她身邊,見證著母親的辛勤與付出。在兒子的心中,母親不僅是一位優(yōu)秀的警察,更是一位值得尊敬的榜樣。他立志長大后要像母親一樣,成為一名守護(hù)社會(huì)安寧的警察。
沒有驚天動(dòng)地的壯舉,卻以默默奉獻(xiàn)和辛勤付出贏得了廣泛贊譽(yù)。李娜多次被評為“先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀輔警”,并連續(xù)五年獲得“個(gè)人嘉獎(jiǎng)”的榮譽(yù)。她的故事激勵(lì)著每一位堅(jiān)守崗位、默默奉獻(xiàn)的公安干警不斷前行,也為社會(huì)的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)著自己的力量。
責(zé)編:王輝
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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